一、维修与受理回复:
54471035-808
二、保修期内正常使用而非人为或不可抗拒之灾害所造成的损害提供维修服务。
三、保修期外之产品按本公司《设备服务收费标准》提供收费服务。
四、用户培训:
在设备安装调试过程中,工程师将根据企业的实际情况,对操作人员及维护人员进行现场培训,帮助相关人员了解设备机构组成,熟练掌握设备操作要领,软件编辑和设备维护常识。
五、特别注意:
所有送修产品必须备有以下资料:
1、机器序号
2、购买发票
3、电脑环境(操作系统、使用软件之版本)
4、状况说明
六、维修时间:
服务响应24小时内,维修更换零配件正常情况五个工作日内。
特殊情况(如无配件等)或未附维修申请单不明机器来因或故障时例外。
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